রেফারেন্স

95555 তে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তার উপর ভিত্তি করে 95555 পরিচালনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন, এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনডেটা সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
95555 95555 তে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
সাহায্যের যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমরা কোথায় পাবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সবকিছু বাংলায় উপলব্ধ। Dhaka, Chittagong এবং সারাদেশের খেলোয়াড়রা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সাহায্য' ক্লিক করুন। আমাদের দল বাংলায় ২৪ ঘন্টা উত্তর দেয়। বেশিরভাগ…
ইমেইল support@95555 এ লিখুন। আইনি, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় পাঠান। আমরা কর্মদিবসে ২৪…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে 'আইনি ডকুমেন্ট' বা 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগ দেখুন। সেখানে নীতিমালার ফাইল এবং অনুরোধ…
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের…

এনক্রিপশন এবং SSL

95555 এ সমস্ত সংযোগ SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য কখনও সাধারণ টেক্সটে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন অ্যাকাউন্ট বা বড় উত্তোলনে আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নীতি

আমরা আপনার অধিবেশন ট্র্যাক করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়। আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা এই তথ্য রাখি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

support@95555 এ লিখুন এবং বলুন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস বা কুকি রেকর্ড চান। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

অপ্ট-আউট এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পর আপনার ডেটা স্থানীয় নিয়মের জন্য প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখা হয়।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন এমন প্রশ্নের উত্তর। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য বয়সের হতে হবে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং বয়স নিশ্চিত করি।

বেশিরভাগ জমা কয়েক সেকেন্ড থেকে এক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। ব্যতিক্রম ক্ষেত্রে মোবাইল অপারেটর বা ব্যাংকের দেরি হতে পারে।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি; বন্ধ করার পর প্রয়োজনীয় সময়কাল অনুযায়ী রাখি।

bKash থেকে ভুল নম্বরে জমা দিলে লেনদেন ব্যর্থ হয় এবং টাকা আপনার বKash ওয়ালেটে ফেরত আসে। এক্ষেত্রে support@95555 এ যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল থেকে 'ডেটা অনুরোধ' করুন অথবা support@95555 তে ইমেইল করুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার কপি পাঠাই।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বন্ধ করুন' অপশন খুঁজুন বা support@95555 এ লিখুন। আমরা যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং বাকি টাকা আপনার ওয়ালেটে ফেরত দিই।